M. Imam Wibowo

Sepintas lalu, manajemen properti hampir disalah tafsirkan atau disamakan dengan building management. Padahal sesungguhnya tidak demikian. Bila building management sebatas melakukan pemeliharaan serta menjaga menjaga kebersihan gedung, manajemen properti punya makna yang lebih luas. Ia meliputi efisiensi operasional sebuah gedung hingga memberi nilai tambah terhadap properti yang ia tangani.

“Pada dasarnya perusahaan manajemen properti akan membuat SOP yang akan dipergunakan untuk menjalankan operasional gedung yang di-manage. Kemudian ada rekrutmen karyawan yang akan menangani manajemen properti, atau bisa juga menunjuk perusahaan-perusahaan (outsourching) manajemen properti untuk memanage sebuah building. Jadi itu dilakukan dalam ruang lingkup manajemen properti,” terang Budhi S. Gozali, Praktisi Properti Indonesia.

Dalam perkara layanan, jasa yang diberikan sebuah perusahaan manajemen properti sesungguhnya sederhana. Mereka tinggal mencari gedung lagi, mendatangi pemiliknya untuk menawarkan kerjasama pengelolaan lantas kemudian melakukan renovasi. Namun adakalanya, kerjasama antara itu sudah terjalin sejak perencanaan pembangunan gedung atau pada saat gedung telah selesai dibangun.

Pentingnya pemeliharaan sebuah gedung dibenarkan oleh Gapura Prima Group. Perusahaan yang diantaranya pemilik sekaligus pengelola pusat perbelanjaan dan perkantoran Belezza ini, punya treatment tersendiri dalam merawat aset propertinya melalui anak perusahaannya PT Perdana Gapuraprima, Tbk.

“Gapura Prima Group hanya membangun fasilitas dan properti. Tapi yang lebih penting lagi adalah bagaimana memelihara agar ada nilai tambah terhadap gedung yang kita kelola,” papar Arief Aryanto, Direktur PT Perdana Gapuraprima, Tbk.

Reputasi Gapura Prima Group dalam kancah bisnis manajemen properti tidak bisa dibilang baru. Sejauh ini mereka sudah menangani puluhan proyek properti, baik milik sendiri maupun milik pengembang lain.

“Sampai saat ini lebih dari 20 properti yang ditangani oleh gapuraprima. Adapun pengelolaannya terpisah dari developer, tetapi dikelola oleh Gapura Prima Group sendiri,” tandas Arief.

Adapun PT Bakrie Swasakti Utama dinilai cukup unik, karena fokus usahanya adalah mengelola sebagian properti milik Bakrie Group seperti Wisma Bakrie, Pasar Festival dan yang terbaru adalah Rasuna Epicentrum. Sekalipun demikian, perusahaan ini tidak menutup kemungkinkan menjalin kerjasama pengelolaan properti dengan para konsultan atau ahli dalam bidangnya.

“Untuk mengerjakan manajemen, kami mengkombinasikan dua bentuk, antara dikelola sendiri atau bekerjasama dengan konsultan-konsultan yang ahli dalam bidangnya. Tapi yang kita lakukan adalah sendiri karena untuk memastikan agar apa yang kita janjikan dapat tercapai,” ujar Dicky Setiawan, Director PT Bakrie Swasakti Utama.

Berdasarkan pengalaman mengelola sejumlah properti miliknya, PT Bakrie Swasakti Utama bisa merumuskan platform kerjanya serta standar pelayanan pada klient atau tenant-nya.

“Pada prinsipnya ada 3 konsep yang diterapkan dalam management building yang kami terapkan di Bakrieland. Pertama, optimizing asset value properti di bawah Bakrieland dikelola dengan baik tentunya akan menambah value asset itu sendiri. Kedua, Customer satisfaction kita dalam mengelola sangat memperhatikan kepuasan pelanggan. Semua concern-concern yang diraskan oleh pelanggan sangat kami perhatikan. Ketiga, konsep operation yang ramah lingkungan. Itu yang kita terapkan juga, sesuai dengan tagline Bakrie Go Green,” terang Dicky.

Maraknya pertumbuhan industri office space, sudah barang pasti merupakan pasar yang cukup menggiurkan bagi para perusahaan manajemen properti. Tak heran dalam kurun waktu beberapa tahun terakhir banyak pendatang baru atau new comer yang masuk ke bisnis ini. Meski demikian, pemain lama juga semakin eksis dan menancapkan kukunya semakin dalam di bisnis ini. Lantas bagaimana memilih memilih manajemen properti yang baik serta dapat dipertanggungjawabkan ?

“Kalau kita lihat sekarang ini, kiat untuk memilih manajemen properti yang baik adalah: pertama, track record manajemen properti. Kedua, Sumberdaya manusia di manajemen properti itu sendiri. Dan ketiga, pengalaman atau portfolio mereka seperti apa,” pungkas Budhi.

Baca juga : Peran Penting Jasa Manajemen Properti

Popularity: 1% [?]